Zwroty & wymiana

ZWROT

Witam 🙂

Każda z Was ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia odbioru zamówienia.

• Zwracana rzecz nie może nosić śladów użytkowania oraz powinna posiadać wszystkie dołączone metki i zapasowe guziki oraz perłę tę przyszytą, jak tę przypiętą.
• Zamówienie proszę odeślij w oryginalnym opakowaniu, odpowiednio zabezpieczone przed ewentualnym uszkodzeniem w trakcie transportu.
• Proszę dołącz do zwrotu formularz zwrotu – pobierz TUTAJ (formularz wg wzoru, może być również napisany odręcznie, koniecznie z podanym numerem konta), jest on podstawą przyjęcia zwrotu.
• Mój sklep nie wysyła informacji o odebraniu przesyłek, które zostały zwrócone zgodnie z regulaminem. Będziemy kontaktować się z Tobą w przypadku niezgodności terminu odesłania, lub błędnych/nieczytelnych danych w celu weryfikacji, czy też innych niejasności. Automatyczna wiadomość jest wysyłana tuż po przelaniu środków na konto Klienta, co następuje w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
• Po zweryfikowaniu zwrotu dokonamy zwrotu płatności, zostanie ona przelana na podane w formularzu konto.
  
• Zarówno ja, jak i mój zespół będziemy ogromnie wdzięczni, jeśli w mailu krótko opiszesz nam powód zwrotu, ocenę sposobu pakowania, jakość naszych projektów czy też inne ważne dla Ciebie elementy. Będzie to ogromnie pomocne w ciągłym ulepszaniu naszej pracy i nasza marki.

WYMIANA

Do wymiany zaproponuję Ci dwie możliwości :

• Aby wymienić zakupiony produkt, prosimy o złożenie nowego zamówienia, a poprzednie należy odesłać w formie zwrotu.
• Zadzwoń 507377077 lub napisz sklep@ejlak.com poinformuj nas o potrzebie wymiany na inny rozmiar czy kolor, sprawdzimy dostępność i ustalimy możliwie najszybszy i najsprawniejszy sposób wymiany.

Lubimy rozmawiać z naszymi klientkami, poznawać je, każdy telefon i mail jest dla nas miły 🙂

Zwroty proszę wysyłać na adres:

EJLAK SP. Z O.O.
ul. Wojska Polskiego 28/3
58-500 Jelenia Góra

Do odsyłanego zamówienia należy koniecznie dołączyć  FORMULARZ ZWROTU 

Dziękuję Anetta Ejlak