Regulamin

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

EJLAK spółka z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.ejlak.com prowadzony
jest przez EJLAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą Wrocław 51-629 ul. Antoniego Wiwulskiego 39/5 (adres do doręczeń 58-500 Jelenia Góra Wojska Polskiego 28/3), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS 0001113249; NIP 8982309481, REGON 529065984, adres poczty elektronicznej: sklep@ejlak.com w dalszej treści niniejszego Regulaminu zwany „Sprzedawcą”

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących Konsumentami, jak i do Klientów niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego lub zawierających Umowy Sprzedaży (za wyjątkiem postanowień skierowanych wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami).

3. Akceptacja postanowień Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla złożenia Zamówienia.

4. Ilekroć w dalszej treści Regulaminu użyto poniżej wskazanych pojęć, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:

a) Cena – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki stosowane w konkretnym przypadku stanowią inaczej.

b) Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

c) Klient – (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.

d) Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t. j. Dz.U. z 2019r., poz. 1145 ze zm.).

e) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo nieposiadającą dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

f) Newsletter – Usługa elektroniczna, która umożliwia korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach na podany przez Klienta adres e-mail, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług Newsletter określa odrębny regulamin udostępniony w ramach Sklepu Internetowego.

g) Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

h) Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j. Dz.U. z 2019r. poz. 123 ze zm.).

i) Sklep internetowy – platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta prowadzona przez Sprzedawcę i dostępna pod adresem internetowym: www.ejlak.com

j) Sprzedawca – EJLAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą Wrocław 51-629 ul. Antoniego Wiwulskiego 39/5 (adres do doręczeń 58-500 Jelenia Góra Wojska Polskiego 28/3), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS 0001113249; NIP 8982309481, REGON 529065984, adres poczty elektronicznej: sklep@ejlak.com

k) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży ani zobowiązania do jej zawarcia jedynie dodanie produktu do koszyka na stronie internetowej.

l) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (t. j. Dz.U. 2019 poz. 134 ze zm.).

ł) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży. Zamówieniu może zostać nadany jeden numer. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 2. Obowiązki Stron

1. Sprzedawca udostępnia za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące usługi dostępne dla Klientów:

a) możliwość składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

b) prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści marketingowych;

c) możliwość przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu;

d) Newsletter.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a) podawania w udostępnionych w ramach Sklepu Internetowego formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych (poprawność danych leży po stronie Klienta);

b) niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych podanych przez Klienta;

c) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;

d) terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta i Sprzedawcę kosztów w pełnej wysokości;

e) terminowego odbioru Produktów zamówionych przy wykorzystaniu sposobu dostawy i płatności za pobraniem;

f) niepodejmowania działań obejmujących w szczególności rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa (zakaz umieszczania treści bezprawnych), modyfikowanie w sposób nieuprawniony treści dostarczonych / opublikowanych przez Sprzedawcę.

Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem usług można składać pisemnie na adres: EJLAK SP Z O.O ul. Wojska Polskiego 28/3 58-500 JELENIA GÓRA lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@ejlak.com

1. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli czas potrzebny na rozpatrzenie reklamacji będzie dłuższy w skutek niezależnych od Sprzedawcy okoliczności – Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

§ 3. Zawieranie Umowy Sprzedaży

1. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień na Produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2. W ramach rozwoju świadczonych usług, Sprzedawca może wprowadzać kolejne sposoby składania Zamówień, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem.

3. Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.

4. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego w następujący sposób i kolejno:

a) Klient dodaje wybrany/e Produkt/y do koszyka po czym przechodzi do formularza zamówienia.

b) W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie danych tzw. firmowych, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również numeru NIP.

c) Klient wybiera jeden z udostępnianych przez Sprzedawcę sposobów dostawy.

d) Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia sumarycznych kosztów realizacji Umowy Sprzedaży.

e) Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę) za pomocą udostępnionej w tym celu funkcjonalności Sklepu Internetowego (przycisk: „Zamawiam i płacę”). W przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności.

f) W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka.

g) W zależności od wybranego sposobu zapłaty Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.

1. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia.

2. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres e -mail wiadomość z:

a) potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży (akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów wskazanych w wiadomości); albo

b) informacją o braku możliwości przyjęcia wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia, z powodu braku płatności; albo

c) Informacją o wydłużonym czasie oczekiwania na jeden bądź więcej produktów z zamówienia, w wyniku braku aktualnie danego produktu w magazynie i oczekiwaniu na zakończenie jego produkcji

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y).

2. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności wszystkich Produktów. Niemniej jednak w związku z tym iż Ejlak sp z o.o unika nadprodukcji, która przyczynia się do nadmiernego zużywania zasobów Planety oraz generowania olbrzymich ilości odpadów, sprzedawca utrzymuje niskie stany magazynowe każdego modelu. Może tak się zdarzyć, że zamówiony produkt jest w procesie produkcyjnym. W takiej sytuacji dostawa może się wydłużyć do 21 dni o czym niezwłocznie po stwierdzeniu takiego faktu sprzedawca poinformuje. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia (zapłaconej ceny) na rzecz Konsumenta.

1. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty powstałe na wyraźne życzenie Klienta. O łącznej Cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 4. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi poniżej wskazane sposoby płatności:

a) przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;

b) płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów, zgodnie z informacjami udostępnionymi w ramach Sklepu Internetowego;

c) Szybki przelew elektroniczny, płatność BLIK oraz płatność za pośrednictwem tzw. wirtualnego portfela – realizowane za pośrednictwem platform płatniczych Przelewy24 oraz Autopay.

d) Płatność kartą płatniczą – Visa, Visa Electron, MasterCard oraz MasterCard Electronic.

Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Metody płatności”. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.

1. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.

2. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając stosowną wiadomość e-mail. Nieuiszczenie płatności w ciągu 4 dni od złożenia Zamówienia, a następnie w dodatkowym 3-dniowym terminie spowoduje brak przyjęcia złożonej
przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.

3. Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 5. Dostawa Produktu/ów

1. Dostawa Produktu/ów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Unii Europejskiej.

2. Dostawa Produktu/ów do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Dostępne aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Koszty Dostawy”.

3. Dostępne aktualnie metody metody dostawy i firmy kurierskie są wskazywane Klientowi w zakładce „Metody Dostawy”.

4. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Produktu przez przewoźnika.

5. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę liczony jest od dnia (początek biegu terminu dostawy):

a) uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy

b) Do powyższego czasu należy doliczyć czas doręczania Produktu przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy.

§ 6. Reklamacje – brak zgodności Produktu z Umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć:
a) pisemnie na adres:
EJLAK Sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 28/3
58-500 Jelenia Góra,

b) drogą elektroniczną na adres:
sklep@ejlak.com.

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska Klienta,
b) numeru zamówienia,
c) opisu stwierdzonego braku zgodności Produktu z Umową,
d) żądania Klienta,
e) danych kontaktowych.

Podanie powyższych informacji ma charakter wyłącznie pomocniczy i nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.

Jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może poprosić Klienta o dostarczenie reklamowanego Produktu na własny koszt na adres wskazany w ust. 3 lit. a. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca zwróci Klientowi uzasadnione koszty dostarczenia Produktu.
W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klient może żądać:
a) naprawy Produktu albo
b) wymiany Produktu na nowy.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Naprawa lub wymiana zostanie dokonana w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji oraz bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Jeżeli:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,
c) brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal pomimo podjętej próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
e) z okoliczności sprawy wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,

Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od Umowy.

Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Uprawnienia wynikające z niniejszego paragrafu nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają innych praw przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 (czternastu) dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny (zwrócić towar).

Jednocześnie marka EJLAK Ubrania z Perłą nie ogranicza się wyłącznie do ustawowego terminu. Jeżeli produkt jest nieużywany, posiada komplet metek, oryginalne opakowanie, zapasowe guziki oraz dołączoną perłę, możesz skontaktować się z nami również po upływie 14 dni (do 30 dni). Każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku, gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu, lub mailem wysyłając stosowną informacje na adres mailowy sklep@ejlak.com .Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia pisemnie na elektronicznie na adres: sklep@ejlak.com przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej.

1. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.

2. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Produktu do Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności dokonanych przez Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.

5. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty odesłania Produktu/ów do Sprzedawcy.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8 Zasady funkcjonowania bonów na w sklepie

1.0 Użyte definicje w części dotyczącej bonów w niniejszym regulaminie oznaczają:

Wystawca bonu – EJLAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą Wrocław 51-629 ul. Antoniego Wiwulskiego 39/5 (adres do doręczeń 58-500 Jelenia Góra Wojska Polskiego 28/3), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS 0001113249; NIP 8982309481, REGON 529065984, adres poczty elektronicznej: sklep@ejlak.com w

Sklep internetowy EJLAK Ubrania z Perłą – (dalej również jako: „Sklep”; „Sklep Internetowy”) prowadzony pod adresem: www.ejlak.com, oferujący możliwość prowadzenia sprzedaży oraz dokonywania zakupów za pośrednictwem Internetu.

Bon, bon podarunkowy – papierowy bon towarowy, wydawany w postaci fizycznej kartonowej blankiet potwierdzający zakup kodu (rabatu) na kwotę 500 lub 1000 zł, uprawniający jego Użytkownika do jednorazowego obniżenia wartości transakcji dokonanej w sklepie internetowym o wartość bonu, w okresie jego ważności, która wynosi 180 dni od dnia zakupu bonu w sklepie www.ejlak.com. Bon jest dostarczany fizycznie za pomocą firmy kurierskiej wybranej w procesie dokonywania zakupu, na adres podany w tymże procesie.

Kod rabatowy – wygenerowany jednorazowy kod, dostarczony elektronicznie na adres e-mail klienta/klientki podany w procesie składania zamówienia w sklepie internetowym, nierozerwalny element bonu, który po wpisaniu w polu rabaty obniży wartość transakcji w sklepie www.ejlak.com o wartość wydrukowaną na bonie (500 lub 1000 zł). Kod jest aktywny zaraz po jego wygenerowaniu.

Użytkownik – osoba dysponująca bonem i kodem rabatowym jako spójną całością

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, a także osoba fizyczna ograniczona w zdolności do czynności prawnych działająca za zgodą jej przedstawiciela ustawowego, dokonująca zakupu Bonu

Transakcja – dokonana przy użyciu bonu jednorazowa operacja, polegająca na obniżeniu kwoty zakupów w sklepie www.ejlak.com o wartość bonu

Towary – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie internetowym Ejlak Ubrania z Perłą

Regulamin – niniejszy regulamin.

2.0 Postanowienia ogólne dotyczące bonów

1. Niniejszy Regulamin określa zasady oraz warunki nabywania i korzystania z Bonu podarunkowego „Dotyk Czułości”

2.Wystawcą bonu podarunkowego z kodem rabatowym „Dotyk Czułości” jest EJLAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą Wrocław 51-629 ul. Antoniego Wiwulskiego 39/5 (adres do doręczeń 58-500 Jelenia Góra Wojska Polskiego 28/3), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS 0001113249; NIP 8982309481, REGON 529065984, adres poczty elektronicznej: sklep@ejlak.com

3.0 Funkcjonowanie bonu

1. Klient może nabyć bon podarunkową o następującej wartości: 500,00 zł, 1000,00 zł. Wskazane powyżej kwoty za jakie można nabyć bony podarunkowe są kwotami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Nabycie bonu podarunkowego możliwe jest jedynie w sklepie www.ejlak.com

3. Obniżenie płatności o wartość bonu używając kodu przynależnego do danego bonu jest możliwe w wyłącznie w sklepie internetowym www.ejlak.com.

4. Bon podarunkowy jest bonem użytkownika i może zostać przekazany innej osobie, która z chwilą przekazania staje się jej Użytkownikiem.

5. Zapłata za bon podarunkowy następuje podczas zakupu tego bonu w sklepie www.ejlak.com, poprzez wybranie dowolnej dostępnej na stronie sklepu formy płatności w walutach dostępnych na stronie. Płatność za bon podarunkowy nie może być dokonana przy użyciu innego bonu podarunkowego.

7. Bon podarunkowy jest ważny przez okres 6 miesięcy od dnia zakupu bonu. Traci on swoją ważność po upływie 180 dni od dnia zakupu.

8. Bon podarunkowa w okresie jego ważności może być użyty tylko jednokrotnie przez Użytkownika mającego go we władaniu.

9. Po upływie terminu ważności bonu podarunkowego i niewykorzystaniu go przez Użytkownika jego wartość wyrażona w zł polskich nie podlegają zwrotowi i nie może być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń Użytkownika względem Wystawcy.

11. Wystawca nie wydaje duplikatów bonu podarunkowego, fizyczna forma bonu nie jest niezbędna do użycia go, niezbędny jest dostarczany elektronicznie jednorazowy kod.

12. Wystawca nie wysyła ponownego maila z jednorazowym kodem, nie odpowiada za trwałe usunięcie maila z kodem ze skrzynki klienta.

13. Podstawą Transakcji jest – wpisanie w trakcie zakupów na stronie www.ejlak.com w polu kod rabatowy kodu dostarczanego drogą elektroniczną.

14. Bon podarunkowy nie podlegają wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części.

15. Przy realizacji bonu podarunkowego, Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość kupowanego Towaru jest niższa niż wartość bonu podarunkowej.

16. W przypadku gdy wartość nabywanych przez Użytkownika towarów przekracza wartość bonu podarunkowego, transakcja będzie mogła zostać zrealizowana pod warunkiem zapłaty przez Użytkownika różnicy przy użyciu innego akceptowanego przez Wystawcę środka płatniczego dostępnego na stronie sklepu.

17. Zakup bonu podarunkowego nie podlega promocjom i rabatom w tym takim, które mogłyby przysługiwać Klientowi zgodnie z aktualną polityką rabatową Wystawcy.

18. Do jednej transakcji w sklepie można wykorzystać jeden bon.

4.0 Warunki korzystania z bonu podarunkowego

1. Klient i użytkownik odpowiadają za udostępnienie kodu osobom trzecim i wykorzystanie go.

2. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie opłaconych przy użyciu bonu podarunkowego, zwrot płatności użytkownikowi następuje w formie wystawienia kolejnego bonu podarunkowego o wartości takiej samej na jaką był wystawiony poprzedni użyty w transakcji bon, a dopłacane środki zostaną zwrócone na konto. Wartość bonu i zwracanych środków w sumie odpowiada wartości zwracanych Towarów.

3. Wystawca ma prawo odmówić Użytkownikowi zrealizowania bonu podarunkowego gdy upłynął termin jego ważności.

4. Bon podarunkowy zakupiony w Sklepie www.ejlak.com w przypadku zwrotu zakupionych Towarów nie podlega zwrotowi.

5.0 Odpowiedzialność Wystawcy

1. Wystawca nie odpowiada za brak możliwości zrealizowania Transakcji przy użyciu bonu podarunkowego wynikający z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w tym w szczególności Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie, zniszczenie lub uszkodzenie bonu podarunkowego przez Użytkownika po odebraniu go i trwałe usunięcie maila z kodem przez klienta oraz w przypadku kradzieży. Zagubiony kod, zgubiony zniszczony lub uszkodzony bon podarunkowy nie podlega odtworzeniu lub zduplikowaniu.

2. Wystawca dołoży wszelkich starań celem dostarczenia nieuszkodzonego bonu klientowi poprzez staranne zapakowanie i zabezpieczenia go do transportu. Jednakże nie prowadząc nadzoru nad firmą kurierską nie gwarantuje dostarczenia w formie nieuszkodzonej – w takich sytuacjach prosi o kontakt sklep@ejlak.com

3. Klient nie ma możliwości zgłoszenia do Wystawcy żądania zablokowania lub zastrzeżenia kodu przynależnego do bonu

4. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie osobom trzecim przez Użytkownika danych umożliwiających realizację bonu podarunkowego, za realizację bonu podarunkowego przez osobę nieuprawnioną (w tym osobę która bezprawnie weszła w posiadanie bonu podarunkowego, a także osobę bezprawnie posiadającą kod umożliwiający realizację bonu podarunkowego

5. Dokonanie transakcji przy użyciu bonu podarunkowego przez Użytkownika uważa się za ważną, nawet w wypadku, gdy Użytkownik wejdzie w posiadanie bonu podarunkowego w sposób nieuprawniony. Wydawca przy realizacji bonu podarunkowego nie weryfikuje sposobu wejścia w jego posiadanie przez Użytkownika.

6.0 Zwrot Towarów i Reklamacje

Dokonując zwrotu Towaru zakupionego w Sklepie z użyciem bonu podarunkowego, Użytkownik otrzyma zwrot równowartości zapłaconej kwoty w postaci nowego bonu podarunkowego o wykorzystanej wcześniej wartości, jak i dopłaconych środków tą samą formą zapłaty jakiej użył do zapłaty przy zawieraniu transakcji

3. Użytkownik bonu podarunkowego może zgłosić reklamację w przypadku niezadziałania kodu rabatowego

4. Reklamacja należy złożyć za pośrednictwem skrzynki mailowej sklep@ejlak.com

5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich złożenia u Wystawcy.

6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności: imię i nazwisko, adres klienta który zakupił bon upominkowy z kodem i sam kod, nr telefonu osoby składającej reklamację.

7.0 Postanowienia końcowe

1. Wystawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości bonów upominkowy.

2. Wystawca zastrzega sobie prawo do wycofania sprzedaży bobów upominkowych w dowolnym momencie

3. Wystawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie z ważnych i uzasadnionych przyczyn o czym poinformuje Klientów z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem.

4. Niniejszy Regulamin dostępny jest na Stronie internetowej www.ejlak.com

5. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

6. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 05.12.2024

§ 9. Regulamin przedsprzedaży (pre-order)

1.0 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady składania zamówień w formie przedsprzedaży (pre-order) w sklepie internetowym EJLAK Ubrania z Perłą.

2. Przedsprzedaż dotyczy wybranych produktów oznaczonych na stronie sklepu jako „pre-order” lub „przedsprzedaż”.

2.0 Charakter przedsprzedaży

1. Produkty dostępne w przedsprzedaży nie znajdują się w magazynie w momencie składania zamówienia.

2. Zamówienie/zakup produktu w przedsprzedaży oznacza jego rezerwację jeszcze przed wyprodukowaniem czy dostarczeniem do sklepu

3. Liczba produktów dostępnych w przedsprzedaży jest ograniczona.

3.0 Czas realizacji zamówienia

1. Termin realizacji zamówień złożonych w przedsprzedaży jest wskazany w opisie produktu.

2. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji z przyczyn niezależnych (np. produkcyjnych lub logistycznych), o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

4.0 Płatność

1. Zamówienia w przedsprzedaży wymagają pełnej płatności z góry.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5.0 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są w kolejności ich złożenia.

2. Wysyłka następuje po zakończeniu procesu produkcji lub przygotowania produktu.

6.0 Zwroty i reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (14 dni od momentu otrzymania zamówienia).

2. Klientowi przysługuje prawo do wymiany rozmiaru (14 dni od momentu otrzymania zamówienia). Wypadku braku rozmiaru, na który chce wymienić do zwrotu gotówki.

3. Zwroty oraz reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ogólnym regulaminem sklepu.

7.0 Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia w przedsprzedaży oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz regulamin sklepu internetowego.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta / Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę jako Administratora danych osobowych.

2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest niezbędne w celu zawarcia Umowy Sprzedaży, czy korzystania z usługi Newsletter.

3. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 09.12.24r.i został uzupełniony o paragraf dotyczący sprzedaży bonów i za pośrednictwem bonów.

2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Sklepu Internetowego.

3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Produkt dowodu zakupu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego.

4. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym składanie Zamówienia, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych) zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

6. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy Sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sporu polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Po dokonanej zmianie, nowe brzmienie Regulaminu opublikowane zostanie na stronie internetowej www.ejlak.com z nową datą.

Wrocław 01.09.2024